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Hai mai avuto la sensazione di essere inseguito da un prodotto?
Magari hai cliccato sull’offerta di un tosaerba o di un trapano e, prima che te ne sei reso conto, hanno iniziato a bombardarti di pubblicità su tosaerba o trapani.
Questo non è stalking. Si chiama "retargeting". Ed è un peccato che venga usato in modo così pigro.
Perché, se usato nel modo giusto, è in grado di darti risultati straordinari e rendere ogni tua campagna pubblicitaria sempre proficua.⠀
Ma lascia che ti mostri come usare questo “retargeting” senza essere fastidioso:⠀
Questo Termine Ti Farà Guadagnare (Tanto)
A meno che tu non venda tavolette di cioccolato o gomme da masticare, i clienti non comprano a caso.⠀
C'è sempre un tempo di attesa. Un periodo in cui i tuoi potenziali clienti valutano le alternative prima di acquistare.
Un termine per definirlo è "percorso del consumatore". ⠀
Perché il "Percorso del Consumatore" è Vitale per la Tua Attività
Ecco come funziona, in breve, un processo d’acquisto:⠀
Una persona si rende conto di avere un problema o un'esigenza
Decide di fare qualcosa al riguardo
Cerca possibili opzioni e soluzioni
Sceglie un'opzione e controlla diversi fornitori
La persona acquista da un fornitore
Semplice, no? Ma perché ti dovrebbe interessare?
Perché prima riesci ad entrare in contatto con un potenziale cliente, più alte sono le possibilità di convertirlo in cliente e meno costa per te il processo di vendita.
È un vantaggio per tutti. Pensaci un attimo.
Se trovi la persona nell’ultima fase, cioè quando acquista da un fornitore, significa che sta solo cercando il prezzo giusto per comprare.
E provare a convincerla vorrebbe dire entrare in competizione per il prezzo. Mossa sempre sbagliata.
L'ideale sarebbe arrivare al potenziale cliente nella fase 3, cioè quando inizia a cercare possibili soluzioni e opzioni. ⠀
E la buona notizia è che, se stai facendo marketing nel modo giusto e segui i consigli di questo blog, c'è già una buona probabilità che le persone ti trovino nella fase 3. ⠀
La cattiva notizia? La soglia media d'attenzione di una persona oggi è minima. E le probabilità che si ricordi di te sono altrettanto minime.⠀
Ma è un problema che si può risolvere. Ecco come:
Risolvere il Problema della Soglia di Attenzione ⠀
Se qualcuno stesse pensando di acquistare il tuo prodotto o servizio e tu fossi l'unico fornitore in grado di parlare con lui ogni volta che ha domande a riguardo, probabilmente saresti in grado di trasformarlo in un cliente.⠀
E il retargeting ti permette di fare esattamente questo.
Invece di mostrare alle persone la stessa immagine e lo stesso annuncio in continuazione, fai qualcosa di diverso. Mostragli loro nuove informazioni e contenuti che non hanno mai visto prima.
Magari potresti registrare 3, 4, 5 video, ognuno dei quali mette in evidenza qualcosa di cruciale che il tuo futuro cliente deve sapere prima di acquistare.
E poi ti basta bersagliare le persone che hanno già visto i tuoi annunci.
(Per farlo, Facebook e Google sono attrezzati. Non ti serve qualche strano software)
Perché è Essenziale Usare la Legge della Reciprocità nel Retargeting
Se qualcuno ti aiuta senza chiederti nulla in cambio, qual è la tua prima reazione?
Per la maggior parte delle persone, le domande sono due: ⠀
Perché questa persona mi sta aiutando?
Cosa sta cercando di ottenere? ⠀
Ed hanno perfettamente senso. Ma una volta accertato che la persona che ti aiuta non vuole chiedere nulla in cambio, entra in gioco qualcos'altro:
Questa persona mi ha fatto un favore
C'è qualcosa nella mente che ci dice: "Questa persona ha fatto qualcosa per me. Se ho la possibilità di aiutare, dovrei restituirgli il favore". ⠀
La legge della reciprocità è insita nella nostra psiche. E possiamo usarla quando facciamo marketing (ma in modo genuino e positivo).⠀
Il trucco è aiutare le persone aiutandole davvero e dandogli soluzioni senza chiedere di comprare.
E per quanto possa sembrare strano, ti assicuro che rende la vendita moooolto più facile. ⠀
Se lo fai bene, non dovrai più sforzarti di convincere le persone a comprare da te.
Infatti, quando ti parleranno, avranno già un'ottima opinione di te. Perché eri lì per loro quando ne avevano più bisogno.
Quindi, comincia a creare post o video in cui dai consigli utili al tuo pubblico. E punta ad aiutarli il più possibile.
Creare fiducia attorno a te e alla tua attività è in assoluto il miglior investimento che tu possa fare.
A presto,
Edoardo Ghiglione
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P.S. Se vorresti sapere cosa potremmo fare per te, contattaci per una consulenza gratuita.
Se ci sono i presupposti per lavorare assieme, esaminerò personalmente la tua azienda e il tuo marketing ed elaborerò una strategia da mostrarti di persona o durante una chiacchierata per telefono.
Non c'è alcun costo, né alcun obbligo. Né ti stresserò con tattiche di vendita inutili.
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